无陪护病房 让病人感受家的温暖

　　4月9日上午，郑州市骨科医院6号楼13楼微创骨科病区内，40多张床位全部住满，身着制服、训练有素的护理员在病床之间穿梭，为患者提供生活服务，整个病区安静整洁。这是科室开展无陪护病房的效果。

　　一人住院，全家不再受累

　　凡是有过家人生病住院经历的，都有“一人住院，全家受累”的切身感受——全家人白天护、晚上陪，还得有人一日三餐送，真可谓全家总动员。有没有一种方法，将患者的医疗、生活护理都交由医院，让家属得到解放?

　　2018年3月1日，作为第一家敢于“吃螃蟹”的医院，郑州市骨科医院是省内率先推行无陪护病房，得到患者和家属的一致点赞。

　　“我的工作是陪同老人进行身体检查，为住院的老人翻身、喂饭、剪指甲等，让老人身上每天都是干干净净的，给她们一些温暖，我觉得工作很有意义。”郑州市骨科医院护理员于荣花说。

　　来自郑州市经开区83岁的罗得琴，因右股骨远端骨折入院，在住院手术期间，由于子女上班，丈夫身体不好,住进微创骨科后，找护理员照顾，她说由于自己年龄大了每年都需要住院治疗，住院期间的生活起居家人照顾不过来。

　　郑州市骨科医院微创骨科护士长周萍介绍，“罗大娘来这里住院，是她儿子主动送来的，去年她的儿子徐先生来医院探望病人，熟悉了这里的情况。以前，病人住院大多自己请陪护人员，经济负担重，且许多私陪人员没有经过正规培训，存在安全隐患。现郑州市骨科医院推出无陪护服务，既解决了家属的后顾之忧，又减轻了家属负担。”

　　注重细节，提高服务品质

　　“多数老年患者都属于‘一体多病’，对他们来说疾病彻底治愈相对较难。”郑州市骨科医院微创骨科主任燕冰这样说，他说科室收治的老年骨折患者居多，以“改善生命质量，提高生活品质”为目标，这种“无陪护”服务模式，可以使老年病人得到更好的护理。

　　“无陪护”不等于没有人陪护，而是在病人住院期间的生活护理工作全部由经过规范化培训的护理员承担，其主旨是患者入住病区后，所有的医疗、护理和生活上的服务都由医护人员和护理员承担，实行无家属陪护或者陪而不护。

　　“一旦让这些护理员代替家属对患者进行全面护理，就不仅仅是生活照顾这么简单，关键是能够及时发现患者病情变化，便于医生立即做出诊断。”郑州市骨科医院护理部主任魏岚非常看重“全陪”护理员的医疗意义，护理员可以通过自己所掌握的专业知识，在照顾患者饮食起居的过程中能够及时发现病情变化，而且也能起到心理治疗作用，这要比家属和一般护工要好得多。

　　由于推行“无陪护”病房，郑州市骨科医院微创骨科病区流动人员少，医疗环境优美，医护人员工作起来也很方便，也避免了交叉感染，医护人员工作更加尽心、专业。

　　医患满意 ，是“无陪护”目标

　　“这些护理员2班倒，24小时为老人提供服务。对这项贴心服务，我真心点赞!”在郑州市骨科医院微创骨科病区，一名老年患者这样说。

　　在“无陪护病房”，患者的吃喝拉撒睡都由护理员负责，而治疗护理则有医生护士来负责，不需要病人家属天天围着病床转，让病人享受到全面而又专业的护理服务。”在郑州市骨科医院，微创骨科一位前来探视的家属这样说。郑州市骨科医院护士长周萍说为了体现人性化管理，病区根据现实情况，对病人的家属实行定时探视制度，这样可以方便病人家属及时了解护理及治疗情况。

　　郑州市骨科医院副院长梅伟说，为了深化优质护理内涵，改善临床护理服务，郑州市骨科医院与河南泰心康护理有限公司合作，由公司和医院共同培训专业护理员，实行医护助一体化的排班模式。目前，郑州市骨科医院微创骨科全面推行专业陪护，有专业的护理员分组进行陪护病人，在医院其他科室推出一对一的“无陪护”服务，根据病人病情，推出等级陪护服务，较大程度上减轻了患者的经济负担，也方面了特殊病人的住院治疗。

　　郑州市骨科医院院长张业龙表示，医院开展“无陪护”服务后，对落实基础护理，规范护理行为，改善护理服务，保证护理质量有很大的帮助，为医院发展注入了活力，最终达到病人、家属均满意放心。

　　微创骨科简介

　　郑州市骨科医院微创骨科是以微创手术为特色，以骨科创伤治疗、足踝及四肢矫形矫治、人工关节置换等为业务重点的科室。科室坚持“以病人为中心”，为患者提供优质的医疗服务。科室在职医护人员31人，技术力量雄厚，现有正高级职称2人，副高级职称5人，中级职称4人，硕士研究生6人。科室注重临床科研教学的结合，5年来科室获省市科技进步奖3项，发表论文80余篇。